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Écrivez au chat, par e-mail ou au +33 1 59 27 63 92 : notre équipe répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
26 174 joueurs ont donné leur verdict
Besoin urgent
Comment parler à un humain ?
Six repères
Gameofbet Casino accompagne les joueurs français
Gardez ce bloc sous la main dès qu'un doute porte sur le cadre legal ou sur une aide extérieure.
Téléphone France
+33 1 59 27 63 92
Fuseau horaire
CET
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Espagnol
Autorité de tutelle
Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2008/9791/205
Aide au jeu
Joueurs Info Service, SOS Joueurs, SEDEX (Service d'Exclusion Dématérialisé)
E-mail
Cinq réflexes avant d'écrire
1
Adresse e-mail du compte
2
Numéro de la transaction concernée
3
Copie de la pièce d'identité
4
Justificatif de domicile récent
5
Capture d'écran du problème
Les boîtes Gameofbet Casino
Moins de renvois, un traitement dès l'ouverture du message
Choisir la bonne boîte raccourcit le délai, et c'est ainsi que nous traitons les demandes depuis toujours.
Support général
Vérification de documents
Dépôts et retraits
Réclamations
Données personnelles
Partenariats
Qui exploite Gameofbet Casino
Vous cherchez l'exploitant derrière le site
Vous vous demandez qui exploite le site : ces six lignes lèvent le doute d'un coup.
Raison sociale
Gameofbet Casino N.V.
Numéro d'enregistrement
301766 (Curaçao)
Adresse
Schottegatweg Oost, Willemstad
Autorité de régulation
Gaming Control Board Curaçao
Numéro de licence
OGL/2008/9791/205
E-mail du support
Réclamation chez Gameofbet Casino
1
Gameofbet Casino relit votre dossier
Écrivez à [email protected] en reprenant les faits, les dates et le numéro de transaction. Vous décrivez le problème sans détour et joignez les pièces déjà envoyées.
2
Notez votre référence
Recevez une référence de réclamation par retour de courriel. Conservez-la : elle identifie votre dossier si vous devez saisir le régulateur ensuite.
3
Saisir l'autorité de Curaçao
Adressez votre réclamation à la Gaming Control Board Curaçao, autorité qui délivre notre licence OGL/2008/9791/205. Ce recours reste possible dès que le support a rendu sa réponse.
Une question presse
Combien de temps faut-il patienter ?
Vous savez ici quel canal répond sans attendre et dans quel délai arrive la réponse.
Ouverture du chat
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Première réponse en chat
environ une minute
Adresse e-mail
Réponse par e-mail
sous 12 heures
Numéro de téléphone
+33 1 59 27 63 92
Attente au téléphone
environ deux minutes
Fuseau horaire
CET
Sept réponses claires
Vous repartez avec votre réponse
Opérateur sous licence
Audits indépendants
Paiements en 7 minutes
01Sous quelle licence le casino est-il exploité ?+
Gameofbet Casino N.V. détient la licence OGL/2008/9791/205 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. Cette autorité contrôle l'exploitation, et le numéro 301766 identifie la société immatriculée à Willemstad. Ces références restent consultables sur simple demande au support.
02Dans quelles langues l'équipe répond-elle ?+
Vous écrivez en français, nous répondons en français. L'allemand et l'espagnol sont aussi pris en charge, comme l'anglais pour les échanges techniques. Un seul interlocuteur suit votre dossier jusqu'à sa clôture, sans traduction intermédiaire.
03Que se passe-t-il quand le support vérifie mon compte ?+
Le conseiller vérifie votre identité à partir de votre adresse e-mail d'inscription et d'une confirmation d'identité. Aucun mot de passe ne vous sera jamais demandé, ni par chat, ni par téléphone. Gardez la main sur vos identifiants, même face à un correspondant pressé.
04Pourquoi supprimer définitivement mon compte plutôt que le bloquer ?+
Fermer le compte arrête définitivement l'accès aux jeux et aux bonus. Une auto-exclusion temporaire suffit souvent pour une pause, et reste réversible après la période choisie. Soldez votre solde avant la demande : la fermeture définitive est alors irréversible.
05Combien de temps prend la vérification d'identité ?+
Comptez jusqu'à 36 heures après réception de vos trois documents. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de moyen de paiement suffisent. Préparez des copies nettes et lisibles : un document flou relance le délai.
06Pourquoi demander une copie de mes données personnelles ?+
Vous pouvez réclamer une copie des données détenues ou leur effacement, en écrivant à [email protected]. Le service répond dans les délais légaux et précise ce qui doit être conservé au titre de la lutte anti-blanchiment. Vous restez maître de vos informations.
07Pourquoi passer par le régulateur si ma réclamation n'aboutit pas ?+
Envoyez d'abord votre réclamation à [email protected] et laissez-nous une chance de corriger. Si la réponse ne vous convient pas, saisissez le Gaming Control Board Curaçao, autorité de licence de Gameofbet Casino N.V. Conservez vos échanges comme preuves.